Política de reembolso

¿Cuándo puedo hacer una devolución?

Cualquier producto se puede devolver en diferentes momentos

Durante la recogida en tienda o entrega de la compra

En el momento de la recogida, puedes revisar el estado de los productos y, si alguno de dichos productos no te satisface, puedes rechazarlo. Solo tienes que decirlo a nuestro equipo. Puedes renunciar de los productos que no te satisfagan tanto si la recoges en nuestra tienda como si te la llevamos a tu casa. En este caso, se procederá a hacer un abono o reembolso de estos productos*.

*Como medidas temporales, no aceptamos devoluciones de compras anteriores ni de la misma compra que se recoge. Para cualquier duda o gestión, poneos en contacto con comercialense@gmail.com

Tras la entrega de la compra

Si detectas algún defecto en el producto después de la entrega de la compra, llama al teléfono 972108729 o escribe un e-mail a comercialense@gmail.com para gestionar la devolución. La devolución será monetaria a la tarjeta con la que se ha efectuado la compra. Si prefieres que te gestionemos la devolución presencialmente, también te puedes dirigir a nuestro establecimiento en Santa Coloma de Farners, con el ticket de compra online.

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones establece un plazo de 14 días naturales para productos envasados. No hay límite en la cantidad de productos a devolver, siempre y cuando la devolución esté justificada. No excluimos ninguna categoría de artículos de nuestra política de devoluciones.